Dokumentum / ÁSZF-01
Az Izoriaa helyszíni éttermi és kártyaszalon-szolgáltatásainak általános feltételei. A dokumentum a személyesen igénybe vehető vendéglátási és közös térhasználati kereteket foglalja össze.
Alapadatok
01—03Jelen feltételek az Izoriaa Étterem és Kártyaszalon helyszíni vendégforgalmához kapcsolódnak. A szolgáltatás helyszíne: Izoriaa Étterem és Kártyaszalon, 1085 Budapest, József körút 42., Magyarország. A dokumentum a budapesti helyszínen megvalósuló éttermi jelenlét, a közös terek használata és az ott kialakított rend átlátható keretét adja a látogatóknak.
A feltételek az éttermi vendéglátás, a helyszín használata és a személyes kártyaszalon-atmoszférában való jelenlét általános rendjére vonatkoznak. Az Izoriaa szolgáltatásai helyszíni jellegűek: az élmény valódi asztaloknál, a térben jelen lévő vendégek és a személyzet közvetlen együttműködésével valósul meg. A kártyaszalon-élmény személyes, face-to-face jelenléthez kötődik.
Vendégnek minősül minden személy, aki az Izoriaa területére belép, ott szolgáltatást vesz igénybe vagy a helyszíni programokon részt vesz. A helyszín rendje valamennyi látogatóra vonatkozik, ezért a belépéssel mindenki vállalja, hogy figyelembe veszi a közös tér működését, a személyzet ésszerű útmutatását és más vendégek nyugodt jelenlétét.
Helyszín
Az Izoriaa helyszíni étterem és kártyaszalon. Élményét a valódi asztalok, a személyes találkozások, az éttermi tér és a figyelmes, közös jelenlét szervezi egységbe. A vendégek a térben, egymásra tekintettel kapcsolódnak be az éttermi és kártyaszalon-hangulatba; a szolgáltatás alapja a fizikai helyszín, a közvetlen kommunikáció és a face-to-face tapasztalat.
Az éttermi szolgáltatások a helyszínen, az adott tér rendjének és a személyzet útmutatásának figyelembevételével vehetők igénybe. Az aktuális helyszíni kínálat megismerésében a rendelkezésre álló étlap és a személyzet tájékoztatása segít. Kérjük, hogy a közlekedők, az asztalok és a közös területek használatakor a többi vendég kényelmére is legyen tekintettel.
A kártyaszalon fizikai helyszíni tér, ahol a vendégek asztalok körül, egymásra figyelve töltenek időt. A részvétel a helyszín rendjéhez igazodik, és a nyugodt, kölcsönösen tiszteletteljes együttlétet szolgálja. A közös tér használatánál fontos, hogy minden látogató számára megmaradjon a figyelem, a beszélgetés és a jelenlét kiegyensúlyozott ritmusa.
A személyzet helyszíni tájékoztatása irányadó a vendégforgalom, az asztalok használata és a nyugodt környezet fenntartása érdekében. Ha egy helyzet, ülőhely vagy a tér használata nem egyértelmű, kérjük, forduljon segítségért a helyszínen jelen lévő munkatársakhoz. Az útmutatás célja a vendégek tájékozódásának és a közös élmény folytonosságának támogatása.
Házirend
A helyszín közös, személyes jelenléten alapuló tér. A vendégeknek egymás és a személyzet felé is tiszteletteljes, a közös tér nyugalmát támogató magatartást kell tanúsítaniuk. Kérjük, kerülje a zavaró, fenyegető vagy másokat hátrányosan érintő viselkedést, valamint minden olyan megnyilvánulást, amely a beszélgetést, az éttermi jelenlétet vagy a kártyaszalon figyelmes légkörét indokolatlanul megterheli.
A vendégek kötelesek a bútorokat, asztalokat, éttermi felszerelést és a kártyaszalon berendezéseit rendeltetésszerűen használni. Ezek az elemek a helyszín kényelmes, rendezett használatát szolgálják valamennyi látogató számára. Ha sérülést, hibát vagy a tér használatát érintő problémát észlel, kérjük, mielőbb szóljon a személyzetnek, hogy a helyzetet a lehető legnyugodtabban lehessen rendezni.
A helyszín zavartalan működése érdekében a vendégeknek követniük kell a személyzet ésszerű, helyszíni biztonságot és rendet szolgáló kéréseit. Kérjük, hagyja szabadon a kijáratokat, közlekedőket és közös területeket, és figyeljen arra, hogy saját jelenléte ne akadályozza mások mozgását vagy az éttermi tér természetes működését. A kérések célja a rendezett, biztonságos vendégkörnyezet fenntartása.
Figyelem
Súlyosan vagy ismétlődően zavaró magatartás esetén az Izoriaa a helyszín nyugalmának és biztonságának védelmében intézkedhet. Az intézkedés minden esetben a helyzet jellegéhez igazodik, és a közös tér rendezett működését szolgálja. Az Izoriaa kiemelten kezeli, hogy a vendégek és a személyzet számára is tiszteletteljes, nyugodt környezet maradjon fenn a helyszínen.
Tájékoztatás
A helyszíni élmény akkor marad áttekinthető és nyugodt, ha a vendégek figyelmesen járnak el, az Izoriaa pedig a gyakorlati tudnivalókról érthető tájékoztatást ad.
01 / Tárgyak
A vendégeknek saját személyes tárgyaikra a helyszínen is figyelniük kell, és elvesztés vagy sérülés észlelésekor haladéktalanul jelezniük kell azt a személyzetnek. A megelőző figyelmesség segíti, hogy az asztalok és a közös terek használata rendezett maradjon. Minden vendég saját tárgyaiért felelősen jár el, és kérdés esetén helyben kérhet tájékoztatást.
02 / Információ
Az Izoriaa az aktuális helyszíni rendről, a vendégeket érintő fontos változásokról és a gyakorlati tudnivalókról a rendelkezésre álló helyszíni csatornákon ad tájékoztatást. Ha valami nem egyértelmű, a vendég kérdéseivel a személyzethez fordulhat. A cél az, hogy a fontos információk időben, érthetően és a helyzethez kapcsolódva legyenek elérhetők.
03 / Együttműködés
Váratlan helyzetben a vendégek és a személyzet együttműködése segíti a nyugodt rendezést. A vendég köteles valós, a helyzet tisztázásához szükséges információt adni, a személyzet pedig a helyszíni rend és a közös tér szempontjait figyelembe véve támogatja a megoldást. Az Izoriaa a helyszíni helyzetek rendezésében az együttműködő, figyelmes megközelítést támogatja.
Dokumentumkezelés
A feltételek aktuális változata ezen az oldalon érhető el. Módosítás esetén az Izoriaa a dokumentum hatálybalépési dátumát egységesen frissíti, ezért a látogató a dokumentum elején feltüntetett dátum alapján tudja ellenőrizni az aktuális változatot. Jelen feltételek hatálybalépése: 2026. szeptember 18.
A személyes adatok és sütik kezelésére külön adatvédelmi nyilatkozat és süti szabályzat vonatkozik. Ezek a dokumentumok a jelen feltételek mellett segítik az Izoriaa látogatóit abban, hogy az adott témához tartozó információkat elkülönítve, áttekinthető formában érjék el.
Kapcsolat / ÁSZF
Ha kérdése van az Általános Szerződési Feltételek értelmezésével vagy az Izoriaa helyszíni rendjével kapcsolatban, közvetlenül felveheti a kapcsolatot az étteremmel. Írásban vagy telefonon is kérhet rövid, helyszínhez kötődő tájékoztatást.
